PERCEPÇÃO DOS MÉDICOS SOBRE COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS AO PACIENTE

Resumo

A comunicação de más notícias ao paciente é parte integrante da assistência médica. Esta pesquisa buscou analisar as habilidades e dificuldades dos médicos de um corpo clínico hospitalar na transmissão de más notícias aos pacientes e seu conhecimento sobre o Protocolo Spikes. O estudo descritivo e transversal foi realizado por meio da aplicação de um questionário contendo perguntas demográficas e na escala Likert. O questionário foi respondido por 40 (71,4%) dos 56 médicos. O gênero masculino, com 82,5% dos participantes prevaleceu, e a média de idade alcançou 44,3 anos. Os entrevistados que transmitem más notícias aos pacientes, com bastante frequência, perfizeram 60%; 55% consideraram boa sua habilidade de comunicação. No entanto, 60% consideraram ruim ou muito ruim seu aprendizado durante a graduação. O Protocolo Spikes é desconhecido por 60%, mas a utilização de um protocolo para essa finalidade foi considerada importante por 55% dos participantes. Concluiu-se que a maioria dos médicos entrevistados transmite más notícias aos pacientes com frequência, mas não recebeu formação suficiente durante a graduação médica e desconhece a utilização do Protocolo Spikes. Estudos mais abrangentes serão necessários para investigar as habilidades e dificuldades dos médicos na comunicação de más notícias aos pacientes.

Palavras-chave: Relações médico-paciente/Revelação da verdade. Comunicação em saúde. Assistência ao paciente. Bioética.